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ポイント失効
 さくらやのポイントカードを見てみたら、失効していました。有効期限は09/09/02。残りポイントは4,423。
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 大型家電店に限らず、ポイントカードは定番となりましたが、有効期限は気をつけていても忘れてしまいます。

 パソコンパーツ店のDOS/Vパラダイスは、ポイント失効前にメールで連絡がありました。一応、店舗に行って何か適当な物を購入しようとしましたが、ポイントがわずかだった事、特に欲しい物がなかったので見送りました。

 さくらやに関しては、ポイント失効の連絡はありませんでした。

 ビックカメラは利用頻度が少なく、ずいぶん前にポイントが失効しました。失効以降はビックカメラでは買い物をしないようになりました。

 今回の失効をきっかけに、今後さくらやでは買い物はしないでしょう。貯めたところで、また失効するかもしれませんので。

 今後、大型家電店の利用はヨドバシカメラに絞ります。利用頻度も他に比べ圧倒的なので、失効を気にする必要もありません。

 本来ポイントカードは、客をまたお店に来させるきっかけをつくるもの。とりあえず失効前に連絡があれば、店舗に出向くきっかけを作る事になります。失効直前に連絡があるのと、無いのとでは今後利用し続けるかどうかの判断基準になります。

 ポイント失効でトクをするのは、一見お店側のようですが、失効をきっかけにその店舗を利用したくなくなる客の気持ちを考えると、決して店舗側にとってトクではないのでは。

 失効してしまっても、多少面倒な手続きがあってもいいから、復活するようなシステムがあればいいなと思います。

 ポイントカードの失効という残念な結果に今後も陥らないために、利用頻度によって使い分ける必要性を感じました。利用頻度の高い店のポイントは、貯め続て貯める喜び(?)に浸り、利用頻度が低い店は、買い物する度に消費し、失効時のダメージを少なくしたほうがよいでしょう。
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by crefac | 2009-10-24 23:04 | PC・家電 | Trackback
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