crefac.netの更新履歴や作者crefacの雑感をブログ形式で公開。無断転載禁止
by crefac
S M T W T F S
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
<   2016年 09月 ( 1 )   > この月の画像一覧
Yahoo! BBモデム交換
 現在、我が家はYahoo BB!のADSLで、インターネット接続をしています。ここ一か月位、動画がよく止まる・Webサイトのページ表示も遅い等、不具合が出てきました。

 無線LANも併用していますが、こちらは調子悪くないようなので、モデムの不具合とみてサポートに連絡。

 連絡先の電話番号は「お客様サポート→お問い合わせ→電話でのお問い合わせ(Yahoo! BB ADSL サービス/BBフォン)→Yahoo! BB ADSL」ページ内の「電話する」ボタンを押せば出ます。

 電話先のオペレーターがモデムの通信を確認。確かに速度が遅いとの事で、モデム交換となりました。4年間も使ったから、くたびれてきたのでしょう、とのこと。

 モデムの交換は今回で3回目。契約期間は約5年。一度目は落雷の疑いで故障し、完全に接続できず。二度目はハズレを引いたのか数か月で調子が悪くなりました。

 今回を含めて全て送料・手数料等はかからず無償交換です。
[PR]
by crefac | 2016-09-16 18:12 | PC・家電 | Trackback(1)